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人生不学曾国藩,读到博士也枉然。 (2013-08-03 09:11分更新)

博文

从细微之处看艾比森 2013/9/20 10:23:56
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分类:ABSEN 标签:营销管理 行业聚焦 

 

【时间】2012-12-28 16:23:49  【来源】深南微电子公司 胡长生 艾比森光电[www.absen.cn]

 

第一次听到艾比森的名字,始于八年前和一家LED显示屏的客户的会谈,对方聊起艾比森时言语间不时地流露出对艾比森的褒赞和信服。然而,真正接触艾比森、了解艾比森却是二零一二年的事了。

提到和艾比森的接触,不得不提我司(深南微电子有限公司)的业务员陈宗旺先生。陈先生身上有种锲而不舍的精神,客户群体中有三家上市公司是他攻克下来的。在今年公司销售会议上,他提出了自己的想法:“我司已和国内绝大多数高端LED显示屏厂家建立了密切的合作关系,唯有艾比森例外,我希望通过我们的努力成为他们的合作伙伴!”陈先生的想法与我的不谋而合,我当场对其表达了支持与鼓励。

伴随着业务工作的不断推进,我也有幸与艾比森有了近距离的接触,发现了艾比森的许多平凡而又不平凡之处。

一、感受艾比森

在艾比森首先接触到的是公司的保卫,是一位任大哥。但凡做销售的,坐冷板凳看黑脸是常有之事,但让我们意外的是这位任大哥对我们始终抱以微笑,他的憨厚与朴实让人油然而生亲切感。询问完我们来访的事由后,他便帮我们电话联络战略工程师李锦峰先生,然而更让我们诧异不已的是李工居然亲自下楼迎接我们到办公室。本人在半导体行业二十多年,也走访过不少公司,受到艾比森公司如此待客礼遇,确实是头一遭,内心不免触动感怀。与此同时,我也在检讨:同样作为经营者,我的企业,我的同事在日常接待中能不能做到这点?

在拜访结束返回途中,我和陈宗旺先生半开玩笑地说:“陈生你发现没?艾比森的洗手间和高级酒店的一样洁净!” 陈宗旺先生连声应道:“真的!真的!我也是这样想的。”艾比森的洗手间确实打理得非常干净,如果说星级酒店洗手间是高调的奢华的话,那艾比森的洗手间能让你感觉到一种温馨洁雅,后者比前者多了些人味,让人倍感舒适。

俗话说:“天下大事,必作于细。”细节决定成败,于公于私,道理皆然。无论是艾比森的接待文化,还是他的洗手间文化,处处彰显着企业以人为本的管理理念,也正是因了那些看似平凡的举动,看似细微之处的完美表现让我不由自主地对艾比森心生好感:这是一家人文气息浓厚的高技术企业!

二、走近艾比森

在填写供应商资料的过程中,我发现艾比森的管理系统和华为的非常相似。我司曾与华为电源事业部有着多年的合作,只是后来该部卖给艾默生后才慢慢的中断了业务往来,因此这一点于我是再熟悉不过了。由此可见,艾比森在管理上是下了大功夫,采购系统完全透明阳光,这是一般企业做不到的。

随着与艾比森的不断深入合作,我发现艾比森的质量管理系统也是一流的。在试样、小批量、批量供货的过程当中,工程师采购,库房管理一直强调的就是这几个词:品质!及时!高效!

在此说说一段小插曲。艾比森采购部的孙小姐有一次凌晨12点多了还在关心送货的事。但是事不凑巧,偏偏我司存货不够,外观检验也不合格,我听业务说孙小姐当时好是着急,我知道后心里好不是滋味。在后面合作的过程中,我司也屡屡暴露出备货不足的问题。鉴于此,我下定决心要改变这种状态。值得庆幸的是,面对我司的不足,艾比森方面并没有表现出指责或批评,而是更多了给予了我们良性的建议,这种晓之以情,动之以理的处事态度和方法让我们倍受感动,于是我司立即采取果断措施,设立特殊备货通道。在艾比森的帮助下,我司整改了不少不足之处。可以说,艾比森扮演着我司良师益友的角色。

三、解读艾比森

一天,我司接到艾比森的通知:告知我司前往艾比森领取三箱苹果。这事着实让我摸不着北。我想:奇怪了,在这个物欲横流,充斥着等级观念的利益生态环境中,哪有公司会给供应商送东西的?后来我了解到这些苹果原来是丁总在老家购买,分发给公司员工和艾比森的合作伙伴,旨在和大家一起分享。在拿到苹果的那一刻我既感动又激动,手中这事物不仅仅是苹果,这是艾比森的心啊!是艾比森感恩社会的心!是艾比森愿意和合作伙伴分享成果的心!

提起企业诚信,就免不了要说到回款。艾比森的回款我们从来都没催过,但却没有一次落下。记得在今年的中国LED高峰论坛上,艾比森董事副总裁任永红先生曾说过这么一句话:“艾比森不需要供应商催款,到付款日期你只须查公司账户就知道了。”这些艾比森全做到了。试问一下:和你们合作的客户当中,有几家还能和艾比森一样呢?我的回答是:除了华为公司,我没遇到过。这便是诚信!

越了解艾比森,艾比森这个名字就越深刻地铭记在我的脑海里。初接触时感动于他的主动、快速、规范、周到服务理念;慢慢地,又为他的专业、专注、谦卑、坚韧、忠诚的精神所折服。

越了解艾比森,就愈加可以感受到他是一家有灵魂的企业,他的核心价值观“诚信、感恩、负责任”,像一把利刃,助艾比森在发展之路上所向披靡。丁总是一位充满着人格魅力的企业家,艾比森是一家受人尊敬的企业!丁总领导着艾比森人用实力和能量打造艾比森金字招牌。

美国福特汽车公司的创始人福特曾经说过:要让美国所有的人开上福特车!我期盼着,艾比森之“中国人创造的世界名牌”的远大梦想能够早日实现。我想说:艾比森的LED照明将会照亮全世界的每一个家庭。

有半导体照明的地方,就将是艾比森闪亮的地方!

 

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