yang_42175

http://blog.alighting.cn/53465

人生不学曾国藩,读到博士也枉然。 (2013-08-03 09:11分更新)

博文

以实际工作经历谈我对企业文化的理解 2013/10/6 9:41:57
想帮博主提高知名度就分享到: 新浪微博 QQ空间 腾讯微博 微信 更多
分类:ABSEN 标签:营销管理 行业聚焦 
【时间】2013-9-30 14:10:00  【来源】何文立 艾比森光电[www.absen.cn]

目前为止,2010年的圣诞节是我有生以来最难忘的一天。

在这一天,我经历了我生命中最不可思议的一件事:我的老板欠高利贷逃逸了!

作为当时公司的中层管理人员(这里强调一下,小公司,高层只有老板和老板的弟弟,当然他们俩是同时消失了。),我跟另外两名同事一起担起了为大家讨薪的责任。在接下来的一个月,我们往返于劳动局、仲裁庭,最终于2011年春节前夕让大家拿到了应有的报酬。自己也松了口气,在自我安慰中过了一个“愉快”的春节,当时自嘲是给自己放了工作以来最长的一个假期。
我是一个闲不住的人,让我每天待在家里是一种莫大的煎熬。春节前的一个星期我还兼职做了一份短工——给一家俄罗斯公司做临时翻译。这还要归功于之前公司的客户,也是老板逃逸的受害者。我在第一时间通知客户,帮忙客户跑警局、法院……对于我的做法,客户非常不解,他问了我一个问题:“你自己也是受害者,为什么要帮助我们?”我一直不太明白客户问这话的意图,是怀疑?是感激?还是闲聊?我觉得也没必要搞太清楚,我问心无愧就好。于是我很坦诚地回答:“因为您是我的客户,无论老板在也好,不在也好,我要做的是对我的客户负责。发生了这么大的事情,无论如何你是有知情权的。我不能因为我是个受害者,就不承担我的责任,不做我该做的事”。。客户听后频频点头,接着就告诉我:“我有个朋友在中国做采购,需要找个踏实的人做翻译,你现在既然赋闲在家,是否有兴趣做一段时间?”就这样我得到了失业后的第一份工作,一个星期的兼职翻译,5000块的报酬,过年给朋友孩子发红包足够了。

春节过后,我整装待发开始正式找工作了。异常顺利,简历更新后,第3天就有公司联系我,外贸部经理,一面试顺利通过,第二天就开始上班了。

我对这份工作寄予了很高的期望,因为我一直想做销售部门的管理岗位。在我看来,之前的工作虽然职位上是管理,但实际扮演的就是一个业务员的角色,我期待着更高的平台和更大的发展空间。在新的工作岗位做了一星期,我再一次深深地失望了,感觉我再次走进了之前的圈圈:我在这里连业务员都谈不上,充其量这里需要的只是一个翻译而已。为了不耽误彼此的时间,我毅然决然地再次选择了辞职。

痛定思痛,我开始认真反思自己的职业规划,是我自身出了问题?还是自己命运不济?到底我想要的是什么?我始终没有一个答案。

几天后,我职业生涯的转折点来了,我接到了艾比森公司的面试电话。说实话,走到一半的时候我都想调头回去了,因为周围的环境给了我一种“这种地方不会有什么好公司”的错觉。但当我硬着头皮走进公司后,我油然生出一种强烈的想来这里工作的念头,当时甚至暗自庆幸——幸亏没半途放弃折回去。

首次面试,John跟我聊了两三个小时,期间不时跟我谈到公司的企业文化,公司的管理,等等。经过之前的几次工作经历,其实我对他谈的这些是持相当大的怀疑的。

两天后复试时,李总又跟我谈了两三个小时。有两件事,也许李总已经不记得了,但是我一直记忆深刻。李总看了我的简历后,坦诚地跟我说:“看你之前的几份工作,感觉你可以说完全没有进行过职业规划,看不出之间有任何逻辑性,而且没有任何一份工作做满两年的。”。一句话点中我的要害,这也是我自己想要搞清楚的答案,之前我一直认为是自己没碰到好的机遇,这一刻我自己忽然意识到,原来这一切是源于自己的选择,是自己选择了一条未经规划的求职路线。另一件事,在谈薪酬时,李总跟我讲了公司的提成制度,我当时回答:“提成奖金是一个我看不见摸不着的东西,如果底薪达不到我的要求,我是肯定不会来的。”。我记得当时李总笑着跟我说:“通过你的例子,让我们更深刻地感觉到了我们核心价值观诚信的重要性”。

就这样,2011年3月7日,我加入了艾比森公司,开始了新的职业生涯。2012年升职为独联体大区经理。到2013年3月7日,我打破了自己每份工作不超过两年的魔咒。我也深信,我还会在艾比森做无数个两年。如果要问我为什么,我要说的是,在我工作的这两年半中,我深刻体会到了面试时John和李总给我面试时谈到的文化:诚信、感恩、负责任。之前在我的观念中,文化是虚的,是用来嘴上说说、精神上给别人洗脑的,只有傻子才会信。但是在艾比森,文化真的不是讲出来的,而是做出来的。

回想之前职业生涯的混乱,归根结底首先是自己之前从来没关注过文化,在求职时也没有思考过,首先要寻找的是价值观相匹配的公司。没有了灵魂的人就是一具行尸走肉,走到哪里也只是混日子,毕竟不长久。艾比森之所以有魅力吸引到这么多的人才,让这么多的客户愿意来跟我们合作,我想也正是因为我们是一个拥有高尚情操的团队,是文化让我们这样一群人凝聚到一起。

认识到这一点后,我开始学会了以另外一种思路去跟客户谈判:艾比森吸引了我,那么对外我代表的就是艾比森,我要做的是要将这种文化传承下去,让更多的人认可我们,与我们合作。这也是我的使命。

有一个例子我已经几次分享给公司的同事们了。我来公司签订的第一个订单,客户是一个极度多疑的人。他第一次来公司参观时拿着摄像机照着我拍,并且对我说:“你说的一切我都要录下来作为证据,免得你骗我。”我当时真的是特别无语了。后来客户给我们下了单,要求IC换成高刷灵星雨IC,之后客户一直担心我们会不会收了灵星雨IC的钱用普通IC给他做。我一再给客户承诺我们是负责任的公司,不会做这样的事情。到了验货前夕,我自己下去看,偶然发现生产用错了IC,于是赶紧叫停重新安排。同时通知客户,验货需要延迟,因为我发现IC用错了,我已要求整改。客户当时跟我说“VERA,我其实有点失望,我机票都已经订好了。但是我也很高兴,我终于可以放心把订单交给你了。” 我在听到这句话的时候心里非常感动,这样一个多疑的客户,对我这么信任,说明我没有辱没我们“诚信”的核心价值观。直至今日,这个客户仍然对我非常信任,在我去哈萨克出差时,客户无任何采购项目,租赁活动非常繁忙,但是仍然抽了半天时间专门带着我在阿斯塔纳整个城市和各演艺厅参观,带我了解当地市场,让我深刻感受到了异乡亲人带给我的温暖。所以,也请大家相信,要想别人对你真诚,那么首先就要自己真诚地对待别人,你是否真诚,别人感受得到,不要耍小聪明,认为自己玩儿得了天下人。耍小聪明是天底下最愚蠢的行为,因为这个世界没有傻子,你愚弄别人,最终愚弄到的只有你自己。

很多人很怕跟客户谈企业文化,或者认为谈企业文化很没用。但是我一直跟我们大区的人讲,企业文化是肯定要谈的,关键是怎样去谈,以什么样的角色去谈,高层有高层的谈法——从公司战略的角度展开谈;业务有业务的谈法 ——以自己的行为感染客户,以活生生的例子让客户感受到。谈文化不是让我们生巴巴地拿出价值金三角去给客户讲解,何况最关键文化也不是谈出来的,是要以实际行动展现出来的。

做事先做人,要将文化传承下去,请先做好我们自己!

 

独联体大区经理何文立
2
  • 阅读(3823)|
  • 评论(0)|
  • 转载(0)