蓝鸟灯饰自由飞翔

文/记者 钟南兵

王银弟的蓝鸟灯饰在常州数一数二，在全国的灯具经销商中也小有名气，他也是常州照明电器协会常务副会长、武进区温州商会常务副会长。但是蓝鸟一直都没有明星大品牌的入驻，他是如何经营他的蓝鸟灯饰的呢？

产品、服务和信誉蓝鸟的金钥匙

经营灯具近20年的王银弟一直都是以批发为主，以前在江西，现在在常州，批发量在当地都名列前茅。王银弟说：“做批发，首先必须把产品放到第一位，在选择产品选择品牌时都要把握准，我在选择产品的时候会找一些有发展潜力、产品质量过硬的企业。产品质量过硬才是一个店面、一个企业发展长远之道。随着行业的发展，自己产品也要不断的做调整，要看清楚行业的发展趋势。产品的价格高低不是主要的问题，重要的是我们如何去引导消费者。在发展的过程中不但要考虑现在的发展，还要考虑到以后，要看清楚竞争，且自己的思路一定要清晰。

　　“在服务方面一定要做到位，要让每个客户都满意的回家。许多客户对配件比较关注，客户要补配件我们都是免费提供。像浙北、苏北、安徽等比较远的地方我们现在都采用发快递的形式了。当客户的灯具成为滞销品，我们就要去给客户进行调换。且现在我们店里所有灯具的价格对所有的客户都是统一的。

“在常州经营的8年，目前我们的客户都比较稳定，有1600个左右。我们现在也把自己的客户分三类，一类客户我们可以实行月结付款制度，二类我们可以实现半月结的形式。三类客户是现金收付。经营店面，企业要以‘满足客户为先，满足自身成本为次’个人的产品、服务、信誉做好了生意自然也就会好起来。”

经营理念和管理是企业提升的助推器

“第一次不来蓝鸟是你的错过，第二次不来蓝鸟是我们的过错”。这是蓝鸟店门的招贴。这句话也体现了蓝鸟在经营上与别人的差异化。王银弟介绍，从2003年开始蓝鸟就以连锁的模式开始经营，目前已经在江苏地区有19家连锁店，8家连锁都是在苏北地区。在前几年苏北的经济也不是很活跃，部分苏北消费者在当地也买不到好的灯饰，很多人买灯都到邹区来，这也让蓝鸟看到了在苏北开连锁的必要性。

王银弟表示，作为一个老板，员工是要非常重视的。老板重视员工，员工也会重视你、重视你的企业、重视自己的工作。例如，一个仓库送货员，往返在仓库、店面、货运部。有一类灯具这段时间卖得非常好，有时候老板都没有意识到，然而这个送货员很清楚，就可以和老板沟通，但他也完全可以不与你沟通。所以就要看他对你老板，企业重视与否。一个企业大小员工都非常重要，我们要关心他们。其实老板也是员工，也在打工。多与员工沟通也是财富。

蓝鸟灯饰在路上

蓝鸟灯饰虽然现在在邹区是数一数二的，但是蓝鸟还在继续发展，还在路上。2010年蓝鸟将会在新改造的光辉灯具城4楼建立一个7100平方米的灯具大卖场。现在已经定下来了。前期将会投入1600万，到时候将会引进灯具一线品牌的入驻。王银弟说：“下一步我会到昆明、重庆、北京等大城市进行考察和学习，学习别人是如何经营超大卖场的。”

蓝鸟发展大记事

2001年10月1日，蓝鸟落户邹区光辉灯具城，面积588平方米。

2002年7月，蓝鸟在光辉灯具城继续发展了400平方米。

2005年，蓝鸟在邹区发得灯具广场扩张了1200平方米店面，产品的档次再次提升。

2005年下半年，蓝鸟开始试水零售。

2006年-2009年，零售量每年成倍的增长。

2010年，蓝鸟7100平方米大卖场将面市。